FORMAS DE ENVIO:

Nossa atual modalidade de envios é via Correios. Abaixo são as opções que estão disponíveis para você escolher:

SEDEX, PAC e REGISTRO MÓDICO*

*Registro módico ou impresso normal é a modalidade mais econômica que temos, por isso é o nosso frete fixo, o valor é único para qualquer estado do Brasil.

Por ser econômico ele não mostra o passo a passo do rastreamento como os outros tipos. Apenas quando postado e quando sai para entrega.

Ele leva em torno de 07 à 35 dias úteis (depende muito da sua região).

ALGUMAS DÚVIDAS:

● QUANDO CHEGA A MINHA COMPRA?

Nós temos o prazo de até 07 dias úteis** para despachar o seu pedido.

Estamos enviando 2x por semana por conta do Covid-19, tudo com muito cuidado e segurança.

*CASO SEJA ALGUM PRODUTO EM PRÉ-VENDA NA DESCRIÇÃO DO MESMO CONSTA A PARTIR DE QUAL DATA SERÁ ENVIADO.

**CASO TENHA ALGUMA PROMOÇÃO ESPECIAL, VERIFIQUE OS PRAZOS DE POSTAGEM, PELO EXCESSO DE PEDIDOS, VARIANDO DE 07 Á 12 DIAS ÚTEIS PARA POSTAGEM.

● MEU PEDIDO ESTÁ ATRASADO E MEU RASTREAMENTO NÃO ATUALIZA, O QUE EU FAÇO?

Você pode entrar em contato diretamente com os Correios para obter informações sobre o paradeiro da sua encomenda, ou você pode entrar em contato conosco (hey@planospontilhados.com.br) e nós iremos te ajudar a entrar em contato com os mesmos.

DICA IMPORTANTE:

● Sempre verifique se seu endereço está completo e correto, pois nós geramos a sua etiqueta através de um sistema e não temos como olhar um por um, pois gera automaticamente.

Caso você não tenha conferido seu endereço, infelizmente teremos que cobrar o frete novamente para enviar. :'(

Atenciosamente e com amor,

Equipe planos pontilhados.